隐私政策

概述

AnyDesk Software GmbH（以下简称 "AnyDesk"、"我们" 或 "我们的"）致力于保护您的隐私和个人信息。本隐私政策说明了 AnyDesk 如何收集、使用、存储和保护您在使用 AnyDesk 远程控制软件（以下简称 "软件"）及相关服务时提供的信息。

使用我们的软件即表示您同意本隐私政策中描述的数据处理方式。如果您不同意本政策，请勿安装或使用我们的软件。

我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

• 账户信息：当您注册 AnyDesk 账户时，我们可能收集您的姓名、电子邮件地址、密码及其他联系信息。
• 付款信息：当您购买付费版本时，支付处理方会收集您的付款详情。AnyDesk 不会存储您的完整信用卡信息。
• 联系信息：当您联系我们的支持团队或填写联系表单时，您提供的任何信息。

2. 软件自动收集的信息

• 使用数据：包括连接时长、传输数据量、软件版本、操作系统信息等，用于改善用户体验和服务质量。
• 设备信息：包括设备类型、IP地址、MAC地址、唯一设备标识符等，用于生成您的 AnyDesk 地址。
• 日志信息：包括连接日志、错误报告、技术诊断信息等，用于故障排除和安全监控。

3. 远程会话期间的数据

在远程控制会话期间，AnyDesk 作为数据传输通道，远程会话的内容（屏幕内容、文件传输等）默认不会存储在我们的服务器上。唯一的例外是您主动使用会话录制功能保存的内容。

我们如何使用您的信息

• 提供、维护和改进我们的软件和服务
• 处理您的账户注册和付款
• 响应您的咨询和支持请求
• 发送软件更新、安全通知和重要提醒
• 监控和分析使用趋势，优化用户体验
• 预防欺诈、确保安全、遵守法律义务

信息共享与披露

我们不会出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 服务提供商：与帮助我们运营业务的第三方服务提供商共享，例如支付处理商、云服务提供商。
• 法律要求：当我们真诚地认为法律或政府要求必须披露时。
• 业务转让：在公司合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能会转移给新的所有者。

数据安全

AnyDesk 采用行业标准的安全措施保护您的数据：

• TLS 1.2/1.3 加密传输所有通信
• RSA 2048 位密钥用于密钥交换
• 符合 ISO 27001 信息安全管理标准
• 定期安全审计和漏洞评估

数据保留

我们会在必要的时间内保留您的信息，以实现本政策中概述的目的，除非法律要求或允许更长的保留期。账户相关数据将在账户关闭后保留一段时间，用于法律合规和争议解决。

您的权利

根据适用法律，您可能拥有以下权利：

• 访问您的个人信息
• 更正不准确的信息
• 删除您的个人信息
• 限制或反对某些处理
• 数据可携带权
• 撤回同意（如果处理基于同意）

如需行使这些权利，请通过本政策末尾的联系信息与我们联系。

Cookies 和追踪技术

我们使用 cookies 和类似技术来增强您的浏览体验。更多详细信息，请参阅我们的 Cookie 政策。

第三方链接

我们的软件或网站可能包含指向第三方网站的链接。我们不对这些第三方的隐私实践负责，建议您在访问时查看其隐私政策。

儿童隐私

我们的软件和服务不面向 16 岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。

国际数据传输

您的信息可能在 AnyDesk 运营的国家/地区之间传输，包括可能没有与您所在国家/地区相同数据保护法律的国家/地区。我们会采取适当措施确保数据得到安全处理。

本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。任何更改将在本页面上发布，并更新"最后更新日期"。对于重大更改，我们还将通过软件内通知或电子邮件向您发送通知。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请联系我们：

AnyDesk Software GmbH
地 址：德国斯图加特
电子邮件：privacy@anydesk.com
网站：anydesk.com